Potrošač koji robu kupuje na daljinu (preko interneta) ima zakonsko pravo da odustane od kupovine bez navođenja razloga.

1. Rok za odustanak

Imate pravo da odustanete od ugovora u roku od 14 dana od dana kada roba dođe u državinu vas ili trećeg lica koje ste odredili, a koje nije prevoznik.

Ako je jednom porudžbinom naručeno više komada koji se isporučuju odvojeno, rok teče od dana prijema poslednjeg komada.

Ne morate da navodite razlog odustanka niti da ga obrazlažete.

2. Kako se odustaje

Odustanak izjavljujete nedvosmislenom izjavom — popunjavanjem obrasca ispod ili bilo kojom drugom jasnom izjavom o odustanku.

Izjavu pošaljite:

• e-mailom na office@tehnonis.com, ili
• poštom na Tehnoniš d.o.o., Beogradska 42, 18211 Vrtište.

Rok se smatra ispoštovanim ako ste izjavu poslali pre isteka 14 dana, bez obzira kada nam stigne. Po prijemu izjave šaljemo vam potvrdu.

3. Vraćanje robe

Robu ste dužni da vratite bez odlaganja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kada ste poslali izjavu o odustanku.

Roba se vraća neoštećena, nekorišćena i u originalnom pakovanju, sa svom pratećom dokumentacijom i računom.

Neposredne troškove vraćanja robe snosi potrošač, osim ako smo se izričito dogovorili drugačije ili ako vas o tome nismo prethodno obavestili.

Potrošač je odgovoran za umanjenu vrednost robe koja nastane usled rukovanja robom na način koji prevazilazi ono što je neophodno da bi se utvrdila priroda, svojstva i funkcionalnost robe. Isprobavanje reznog ili dijamantskog alata u radu predstavlja upotrebu, ne isprobavanje.

4. Povraćaj novca

Uplaćeni iznos vraćamo vam u roku od 3 dana od dana kada primimo vraćenu robu ili dokaz da ste je poslali — u zavisnosti od toga šta nastupi ranije.

Povraćaj vršimo na tekući račun koji nam dostavite, bez dodatnih troškova za vas.

Vraćamo vam i troškove osnovne isporuke koje ste platili. Ako ste izabrali skuplji način isporuke od naše standardne ponude, razliku ne vraćamo.

5. Kada pravo na odustanak ne postoji

Pravo na odustanak ne odnosi se na:

• robu izrađenu po specifikaciji potrošača ili jasno prilagođenu njegovim ličnim potrebama,
• zapečaćenu robu koja se ne može vratiti zbog zaštite zdravlja ili higijene, ako je pečat otvoren,
• robu koja je nakon isporuke nerazdvojivo pomešana sa drugom robom,
• ugovore o pružanju usluge koja je u potpunosti izvršena uz prethodnu saglasnost potrošača.

Pravo na odustanak imaju samo potrošači — fizička lica. Kupovine pravnih lica i preduzetnika u okviru njihove delatnosti nisu obuhvaćene ovim pravom.

---

Obrazac za odustanak od ugovora

Popunite i pošaljite ovaj obrazac samo ako želite da odustanete od ugovora.

Prima: Tehnoniš d.o.o., Beogradska 42, 18211 Vrtište, Srbija · office@tehnonis.com

Ovim izjavljujem da odustajem od ugovora o prodaji sledeće robe:

Naziv i šifra artikla: ______________________________________________

Broj porudžbine: __________________________________________________

Datum porudžbine: ______________ Datum prijema robe: ______________

Ime i prezime potrošača: __________________________________________

Adresa potrošača: ________________________________________________

Telefon i e-mail: _________________________________________________

Tekući račun za povraćaj sredstava: _______________________________

Datum: ______________ Potpis potrošača: ___________________________

(Potpis je potreban samo ako se obrazac dostavlja u papirnom obliku.)